Restauración de fotografías antiguas en México Esta Navidad, regala un recuerdo que vuelva a sentirse cerca.

Elige una de estas tres opciones. Antes de pagar, revisaremos el material y te diremos si sirve para el trabajo solicitado. No hay un tamaño de archivo que garantice por sí solo un buen resultado.

1. Si tienes escáner

1. Coloca una sola fotografía en un escáner de cama plana. Captura la imagen completa, con sus cuatro bordes y un margen pequeño.
2. Selecciona 600 ppp o dpi de resolución óptica y tamaño original al 100 %. No la reduzcas ni cambies sus medidas. Si mide 10 × 15 cm, configura 10 × 15 cm: a 600 ppp el archivo tendrá aproximadamente 2,360 × 3,540 píxeles.
3. Si la fotografía es muy pequeña —por ejemplo, de credencial— puedes usar 1,200 ppp ópticos, si tu escáner lo permite. No uses resolución interpolada ni agrandes después el archivo para simular más detalle.
4. Escanea en color, a 24 bits, aunque la fotografía sea en blanco y negro. Desactiva filtros, retoque automático, enfoque y restauración de color.
5. Guarda un archivo por fotografía: TIFF o PNG; si solo puedes usar JPG, elige la calidad máxima. No lo conviertas en PDF ni envíes una captura de pantalla.
6. Envía el archivo por WhatsApp mediante Adjuntar → Documento o Archivo, según tu teléfono. Conserva la resolución original; no elijas una versión reducida.

Si tu escáner solo permite 300 ppp, envíanos ese archivo para evaluarlo. No lo agrandes artificialmente. No pases originales frágiles por un alimentador automático ni fuerces la tapa del escáner.

2. Si usarás la cámara del celular

1. Pon la fotografía sobre una superficie plana y limpia. Si está pegada, quebradiza o doblada, no la despegues ni la fuerces.
2. Usa luz de día cerca de una ventana, sin sol directo. Apaga el flash y evita reflejos, sombras de tus manos y brillos sobre los rostros.
3. Limpia la lente y usa la cámara trasera en modo Foto, a su máxima resolución disponible. Desactiva filtros, modo Retrato, belleza y mejoras con IA.
4. Sostén el celular justo encima: la pantalla debe quedar paralela a la fotografía, sin inclinarla. Usa 1×, sin zoom digital.
5. Acércate hasta que la foto ocupe casi toda la pantalla, pero deja visibles sus cuatro bordes. Toca el rostro en pantalla para enfocar y mantén el celular quieto. Si no enfoca, aléjate un poco.
6. Haz dos o tres tomas. Amplíalas para revisar que estén enfocadas y envía la más clara, en su archivo original, por WhatsApp como Documento o Archivo. No envíes una captura de pantalla ni la copies de una red social.

Si la foto tiene vidrio y aparecen reflejos, prueba cambiando la posición de la luz. No desmontes marcos ni retires vidrios adheridos al original. Envíanos una toma de prueba y te orientamos antes de contratar.

3. Si enviarás el original físico o lo traerás al estudio

1. Escríbenos primero por WhatsApp. Confirma que podemos recibirlo y solicita nombre del destinatario, dirección completa, horario y condiciones de devolución. Para entrega personal, acuerda una cita. No envíes a una dirección sin confirmar.
2. Antes de empacar, toma una copia digital y fotografías del estado del original. Si es tu única copia o tiene valor irremplazable, preferimos revisar primero una digitalización.
3. Colócalo en una funda limpia para fotografía, sin pegar cinta sobre el original. Protégelo entre dos cartones rígidos más grandes que la foto, sin presionarlo, y usa una envoltura exterior resistente a la humedad y a los dobleces. No envíes vidrio ni marcos sin acuerdo previo.
4. Incluye un papel separado con tu nombre, WhatsApp, cantidad de originales y referencia de tu pedido. No escribas sobre la fotografía ni incluyas efectivo.
5. Elige paquetería con seguimiento y, si lo consideras necesario, seguro. Comparte la guía de envío y acuerda desde el inicio la guía pagada de regreso. Confirmaremos por WhatsApp la recepción, cantidad y estado visible del material.

Los costos de envío y regreso, embalaje y seguro corren por cuenta del cliente y no están incluidos en la restauración. No cubrimos pérdidas, demoras o daños causados exclusivamente por la paquetería o por embalaje insuficiente ajeno a nosotros. Esta condición no excluye nuestra responsabilidad por actos u omisiones propios mientras el material esté bajo nuestra custodia ni los derechos que correspondan por ley.

Antes de enviarlo, revisa esta lista

• ¿Se ven completos la foto y sus cuatro bordes?
• ¿El archivo está enfocado y sin reflejos que tapen detalles?
• ¿Lo enviarás como documento, sin filtros ni reducción de tamaño?
• ¿Indicaste cuántas imágenes son y qué quieres corregir?
• Si enviarás un paquete: ¿ya confirmamos dirección, recepción y regreso?

Si tienes otras fotografías de la misma persona y época, puedes enviarlas aparte como referencia. Identifica cuál es el original que debemos restaurar. No las combines en un collage.

Consulta también las condiciones para originales y paquetería y nuestro Aviso de Privacidad.